为了解决服务标准化的问题,目前,我们将鉴定过程中的步骤分成了几类,进行精细化管理。
每一个送检样品从进入中溯检测仓需要经过开箱检查、建档登记、拍照存档、多轮鉴定、复验核对、封箱寄出六大步骤。
每一个步骤我们都建立了标准化流程。
开箱检查:
监控镜头下检验样品开箱查验,到货情况溯源可查。
建档登记:
建立数据样品专属档案,实施内部流程责任人制度,严格规范鉴定流程。
拍照存档:
针对品类进行分室检测,打造专业拍摄环境对送检样品进行拍照存档,数据将用于溯源签鉴定结果展示与数据库对比分析并作为特殊情况下的溯源凭证。
多轮鉴定:
实行以人工为主,高科技仪器为辅的鉴定方式。针对不同种类样品,由多名专业鉴定师对样品进行背靠背鉴定,配合样品数据与数据库对比结果,得出严谨结论。
复检核对:
复检流程可对样品及其数据库中的档案信息进行核对复审并提供溯源签。
封箱寄出:
采用专属密封胶按照封箱标准对样品进行打包发货。
开箱检查
建档登记
拍照存档
多轮鉴定
复检核对
封箱寄出
特色:
一物一筐
设计并定制专属货架和置物筐,拆箱后的送检样品严格按照“一物一筐,独立置放”的原则进行存放,保证样品的原始状态。
全程监控
每个执行工位都设置了摄像头,确保所有的流程均在监控下透明执行。如有任何问题,均可通过监控进行流程回溯。
溯源签
每件样品在多轮鉴定完成后发放溯源签,做到出库即激活。
一物一筐
全程监控
溯源签